Avec la technologie qui joue un rôle central dans notre quotidien Il est crucial de trouver un informaticien compétent pour assurer la sécurité, le dépannage et l’optimisation de vos ordinateurs.
Mais beaucoup de gens se posent des questions et nous les avons regroupé pour vous dans cette FAQ.
Depuis mon plus jeune âge, l’informatique fait partie intégrante de ma vie. Ayant grandi dans une famille de professionnels du secteur, cette passion pour la technologie et la réparation d’ordinateurs s’est naturellement développée.
Devenir informaticien n’a donc pas été un choix inattendu, mais un cheminement logique nourri par des années de pratique et d’apprentissage.
Lancer mon entreprise de services informatiques a été une étape significative de ma carrière. Soutenu par mes proches, j’ai pu transformer ma passion en une activité professionnelle utile.
Bien sûr, vous pouvez retrouver tous les avis de nos clients sur notre page Google en cliquant ici.
Nous recevons des retours positifs couvrant plusieurs domaines de compétences : la réparation d’ordinateurs, de consoles, l’optimisation des performances informatiques ou la récupération de données.
En tant qu’informaticien, je m’efforce de fournir un service client de qualité, et ces avis reflètent notre engagement envers nos clients.
Nous commençons par regrouper les informations fournies par nos clients, ce qui nous permet d’identifier les problèmes potentiels dès le départ.
Ensuite, nous procédons à une série de tests rigoureux, soit directement chez les clients, soit dans notre atelier, en fonction du matériel nécessaire.
Une fois la panne identifiée, nous pouvons alors procéder à la réparation.
Avec ma compagne, qui travaillait dans l’aide à domicile, nous avons constaté que certaines personnes ne pouvaient tout simplement pas se déplacer, même pour des tâches essentielles comme faire leurs courses ou aller chez le médecin.
Pour répondre à ce besoin et parce que ce service n’existait pas à Cognac, nous avons décidé de ne pas ouvrir de boutique physique et de proposer nos services informatiques directement à domicile.
Ce choix représente un défi en termes d’organisation, mais il nous permet d’optimiser notre temps et de mieux servir nos clients.
Nous sommes pleinement conscients des urgences que peuvent représenter les problèmes informatiques, que ce soit pour le travail ou d’autres raisons essentielles.
En tant qu’informaticien, je tente de répondre au mieux aux besoins de chacun, en tenant compte de la nécessité parfois pressante de retrouver son matériel en état de marche.
Nous faisons tout notre possible pour accommoder nos clients, même en dehors de nos horaires habituels.
Il nous est déjà arrivé, de livrer un ordinateur réparé un dimanche matin, conscient de l’urgence pour le client de disposer de son matériel avant le lundi.
En tant qu’informaticiens, nous avons une politique de tarification transparente pour les diagnostics.
Nous facturons le diagnostic uniquement si les clients souhaitent connaître la panne de leur ordinateur mais ne souhaitent pas procéder aux réparations, ou préfèrent les faire ailleurs.
Cette approche nous permet de couvrir les frais de déplacement ainsi que le temps passé par le technicien sur l’appareil.
Lors de notre étude de marché, nous avons établi un tarif de 30€/h brut pour nos services informatiques.
Nous avons cherché à nous aligner sur les prix de nos concurrents tout en restant compétitifs.
Nos prix sont étudiés pour offrir une solution économique à nos clients, en rendant la réparation plus rentable que l’achat de matériel neuf tout en prenant en compte nos charges fiscales et sociales.
Actuellement, nous n’avons pas encore investi dans un terminal de paiement par carte bancaire. Cependant nous prévoyons de le faire prochainement. Cela simplifiera vos paiements et rendra notre service encore plus accessible.
Nous avons fait de notre mieux pour répondre à vos questions de manière claire et précise. Cependant, si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à les poser sur notre page Facebook.
